5 Dicas para Pequenos Lojistas Sobreviverem à Crise
HACKS
Atenção com as Pessoas
A primeira dica essencial para pequenos lojistas sobreviverem à crise é manter atenção especial com as pessoas. Isso significa cuidar do seu relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade, mesmo com recursos financeiros limitados. Lembre-se de que o cliente deve se lembrar de ter sido bem atendido e poder contar com você quando precisar resolver um problema ou fazer uma nova compra.
Além disso, é crucial manter seus funcionários seguros e motivados. Quando eles estiverem com medo de perder seus empregos devido à crise, converse abertamente com eles, seja um parceiro e explique que, embora o momento não seja dos melhores, você espera o máximo de todos para atenderem os clientes da melhor forma possível.
Revisão da Estratégia
A segunda dica é revisar sua estratégia de negócios. Em momentos delicados como este, é preciso agir de forma diferente do que você fazia antes. Não é possível obter resultados diferentes fazendo sempre o mesmo. Portanto, é hora de rever suas práticas e ver o que pode ser modificado e melhorado.
Por exemplo, se antes você se concentrava mais em cobrar seus devedores, agora é o momento de focar em lembrar os clientes que precisam de você. Além disso, investir em produtos que tragam resultados rápidos e que tenham maior retorno pode ser uma boa alternativa neste momento.
Ajuste de Custos e Despesas
A terceira dica é sentar-se e analisar seus custos fixos e despesas. É possível que você possa reduzir alguns deles, como, por exemplo, diminuir o espaço físico da sua loja se não estiver sendo totalmente utilizado. Além disso, é importante repensar suas compras junto aos fornecedores, avaliando se realmente é necessário adquirir tanta mercadoria, já que as vendas estão mais baixas.
Comunicação Ativa
A quarta dica é não parar de se comunicar com seus clientes. A propaganda é um item essencial e, infelizmente, muitos pequenos negócios cometem o erro de cortar esse investimento em momentos de crise. Porém, é justamente nessas horas que você precisa se manter ativo e visível para seus consumidores.
Pesquisas recentes indicam que recuperar o espaço perdido após uma crise pode custar até 75% a mais do que o investido por um concorrente que manteve a comunicação ativa durante o período. Portanto, é fundamental entender a comunicação como uma estratégia prioritária para o seu negócio, mesmo que precise fazer alguns cortes pontuais.
Criatividade e Inovação
A quinta e última dica é abrir espaço em sua mente e em seu negócio para novas soluções criativas e inovadoras. Antigos problemas podem ser resolvidos de novas formas, e a colaboração com seus funcionários pode ser muito valiosa nesse processo.
Lembre-se de que agir é sempre melhor do que reclamar, e com certeza trará mais lucros para o seu negócio. Portanto, esteja preparado para enfrentar os desafios da crise de forma proativa e inovadora.
Ao seguir essas 5 dicas, você estará bem equipado para ajudar seu pequeno negócio a sobreviver e até mesmo prosperar durante este período de crise. Boa sorte!